Términos & Condiciones - Minnie Active

TIEMPOS DE ENTREGA

Los envíos se realizarán por orden de ingreso de los pedidos. No aplican entregas en delivery express. El rango de entrega es de hasta 5 días hábiles en Lima y 8 días hábiles en provincia, a partir de la fecha de compra. 

¿Se puede recoger en tienda?

Para esta colección puedes realizar la compra a través de nuestra web y recoger tu pedido en en nuestro Showroom 2 días hábiles después de realizada la compra o en Sophie Jockey Plaza 3 días hábiles después de realizada la compra.

 

¿Se puede comprar presencialmente?

La colección estará disponible en nuestro Showroom & Tiendas desde el 07 de noviembre. Puedes visitarnos de 10am a 6pm en nuestro espacio ubicado en Av. La Mar 750. Piso 6, oficina 605. Miraflores. Podrás conocer todos los productos de la colección, probartelos y además de te brindaremos una asesoría y atención exclusiva. Te esperamos! 

Saca tu cita para poder atenderte de la mejor manera y separar tu tiempo con nosotras!

SOBRE TALLAS & MEDIDAS

Nuestra colección está disponible en 2 tallas para adultos S-M -L. Para mayor detalle puedes revisar la guía de tallas del producto de tu elección, en el detalle de cada producto en nuestra web.

 

CAMBIOS & DEVOLUCIONES 

Puedes realizar cambios y devoluciones de las prendas de nuestra colección. Nuestra política de cambio es de 7 días calendario desde la fecha de recepción de tus productos. Estos deben estar sin uso, con hang tag colocado y en su empaque original (no deben mostrar ningún signo de uso). El proceso de devolución es a través de la emisión de una Nota de Crédito.  Es necesario contar con la boleta de compra o ticket de regalo.

¿Cómo realizar una devolución?

Tiendas: 

Puedes hacer la devolución de tu pedido por una Nota de crédito y canjearla el mismo día en cualquier tienda Sophie Crown (Jockey Plaza y Real Plaza Salaverry)!

Desde Domicilio:

• Envíenos un correo electrónico a shop@sophiecrown.com solicitando el recojo. Una vez su pedido vuelve a nosotros puede tomarnos hasta 15 días hábiles para gestionar su Nota de Crédito de manera virtual. Nos comunicaremos por correo electrónico para toda actualización con respecto a la nota de crédito
• La gestión de recojo en domicilio con recargo S/ 8.00 monto que se deducirá del valor de la Nota de Crédito a emitir posteriormente. (Tarifa aplica para Lima Metropolitana).
• Desde Provincia: En el caso de devoluciones desde provincia se debe gestionar el envío directamente a nuestra oficina previamente coordinado con nuestro equipo shop@sophiecrowcom

CUIDADO DE LAS PRENDAS 

*No usar blanqueador

*No secar en secadora

*No lavar al seco

*No planchar

*Lavar a mano con agua a 30°

 

¿Cómo debo cuidar las prendas?

Nuestra colección Minnie Active fue diseñada y fabricada en el Perú con materiales de primera calidad!  Recomendamos siempre tener los cuidados necesarios para que el producto no se dañe y tenga mayor durabilidad. Es importante que todas las piezas se laven a mano con agua fría a máximo 30 grados °C. No se debe usar blanqueadores, ni usar lavadora. No lavar al seco, ni planchar. 

 

LOS MATERIALES

¿De qué material son los productos?

Nuestra colección Minnie Active es fabricada en Perú con materiales de primera calidad! La composición de la tela es 95% Poliamida 5% Elastano.