Horarios de atención
Jockey plaza - Salaverry - Larcomar: Lunes a domingo de 10am a 10pm.
Sophie House - Paseo Begonias: Lunes a viernes de 9am a 9pm / Sábados de 9am a 5pm
Showroom Dasso San Isidro: Lunes a viernes de 10am a 7pm / Sábado de 10am a 5pm.
¡Todas nuestras asesoras de estilo estarán encantadas de ayudarte!
Delivery
¡Realizamos envíos a todo el Perú y al extranjero! Contamos con distintas modalidades de envío y todas llegan a la puerta de tu casa.
Lima Metropolitana - s/9.90 Tiempo estimado de entrega es de 2 días hábiles.
Delivery Express - s/20.00 La entrega es el mismo día hábil. (Pedidos generados antes de la 1pm)
Lima Periférica - s/14.00 Tiempo estimado de entrega es de 2 días hábiles.
Provincia - s/20.00 Tiempo estimado de entrega es de 4 días hábiles. Zonas alejadas 6 días hábiles.
Envíos al extranjero - $30 (no incluye impuestos) Para más información puedes escribirnos a nuestro chat en línea o al correo sophie@sophiecrown.com
¿Cuál es el tiempo de entrega de mi pedido?
Recibirás un correo en el cual se confirmará que tu pedido está siendo enviado, es en ese momento se comienza el tiempo de vigencia. Los pedidos que han entrado en finde semana o feriados podrán ser contados al día laborable más cercano.
En festividades y fechas de promoción, la demanda es alta; es por eso que los pedidos pueden presentar una demora.
En vista dela coyuntura y las nuevas restricciones del gobierno, nuestros tiempos de entregan se han visto modificados hasta nuevo aviso de la siguiente forma:
LIMA: Demora 2 días hábiles. El horario de entrega es de Lunes a Sábado de 9:00 AM a 9:00 PM.
PROVINCIAS: Demora 4 días hábiles. Zonas alejadas 6 días hábiles. El horario de entrega es de Lunes a Viernes de 8:00 AM a 9:00 PM.
Lamentablemente no podemos programar horarios de entrega específicos ni despachos. Todo se realiza en ese rango de horas.
¿Cómo funcionan los envíos express?
Al momento de generar tu compra podrás elegir la opción de envío express, con el cual los pedidos que se realicen antes de la 1pm serán entregados el mismo día hábil en el transcurso del día, entre las 10am a 9pm.
Te recordamos que solo es válido para Lima Metropolitana; no aplica Provincias, feriados ni domingos.
Entregas en tiendas
Se realizan entregas en nuestras tiendas de Jockey Plaza, Real Plaza Salaverry, Larcomar, Sophie House (Begonias) y Showroom de San Isidro. Los pedidos se entregan 3 días hábiles después de haber realizado la compra.
¿Tiene que ir presencialmente la persona que realiza la compra al recojo en tienda o showroom?
No necesariamente, pedimos que se avise que persona será la que estará pasando a recoger o en todo caso tenga el nombre completo y el número de pedido que viene a recoger para no tener ningún inconveniente.
¿De qué forma puedo pagar mi pedido?
Aceptamos todos los métodos de pago a través de nuestra pasarela de pagos que contamos con la web. Si deseas pagar con pago link, yape o transferencia, estaremos felices de poder atenderte por nuestro whatsapp. Haz clic aquí para hablarnos
Medios de Pago
Nuestra web acepta todas las tarjetas Visa, Mastercard, Diners club, American express! También contamos con Yape y Pago link.
¿Puedo pagar sin intereses?
Si claro, podrás pagar con Diners Y Visa BBVA sin intereses hasta 6 cuotas. Al momento de complementar tus datos y pagar, se hará automáticamente lo de las cuotas.
¿De qué son nuestros accesorios?
En Sophie Crown tenemos 3 líneas de accesorios ¡Te contaremos de cada una!
Sophie Fine: Hecha de plata 925 con baño en oro 14 quilates
Sophie Signature: Hecha de bronce con baño en oro 18 quilates y un sellado especial de e-coating.
¿Cómo cuido mis joyas?
Guárdalas siempre dentro de la bolsita de Sophie, esta te las entregamos al momento de realizar tu compra. Está elaborada especialmente de tela para protegerlos de la humedad.
Evita exponerlos al contacto con agua, cremas o perfumes.
Recuerda limpiarlos después de usarlos, ¡Puedes usar la parte inferior de nuestra bolsita o una franela de lentes!